Niniejszy regulamin określa zasady migracji konta hostingowego na serwery Usługodawcy.
Regulamin stanowi uzupełnienie Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez hostline.pl. W zakresie nieuregulowanym niniejszym regulaminem zastosowanie mają postanowienia regulaminu ogólnego.
Usługodawcą jest Przedsiębiorstwo Usługowo-Handlowe Karolina Fiuk, z siedzibą przy ul. Wojska Polskiego 34 D/4, 84-300 Lębork, wpisane do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP 8411730394 oraz REGON 389601850.
Usługa bezpłatnej migracji od poprzedniego usługodawcy hostingowego jest dostępna przez 14 dni od daty zakupu planu hostingowego.
Migracja zgłoszona po upływie 14 dni podlega indywidualnej wycenie w zależności od zakresu przenosin.
Proces migracji obejmuje wszystkie pliki znajdujące się na koncie hostingowym, bazy danych oraz konta pocztowe wraz z ich zawartością. Migracja nie obejmuje książek adresowych, które Klient powinien wyeksportować we własnym zakresie przed rozpoczęciem procesu migracji.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brakujące, uszkodzone lub niedostępne pliki na serwerze źródłowym.
Usługa migracji obejmuje wyłącznie skrypty PHP i HTML.
Migracja nie obejmuje aplikacji opartych na Node.js, Python oraz innych technologii niewspieranych przez Usługodawcę.
W przypadku niestandardowych plików konfiguracyjnych Klient zobowiązany jest do ich wskazania w zgłoszeniu migracyjnym.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niekompatybilności skryptów po migracji, wynikające z różnic w konfiguracji serwerów.
Zgłoszenia bezpłatnej migracji należy dokonać za pośrednictwem formularza zgłoszeniowego w Panelu Klienta.
Klient zobowiązany jest do podania pełnych danych dostępowych do serwera źródłowego, umożliwiających wykonanie migracji (login, hasło, adres serwera FTP, dane dostępowe do baz danych itp.).
W przypadku braku niezbędnych danych migracja nie zostanie zrealizowana.
Czas rozpoczęcia realizacji migracji wynosi do 48 godzin od momentu otrzymania przez Usługodawcę kompletnych, poprawnych i działających danych dostępowych do serwera źródłowego. Czas realizacji migracji zależy od ilości danych i stopnia skomplikowania struktury konta hostingowego.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z: niekompatybilności skryptów z nowym środowiskiem hostingowym, braku wymaganych wersji PHP/MySQL dostępnych u Usługodawcy lub specyficznych ustawień serwera źródłowego, które nie mogą zostać odwzorowane.
Usługodawca nie odpowiada również za błędy w kodzie aplikacji Klienta, które istniały przed migracją. Klient zobowiązany jest do samodzielnego dostosowania skryptów do nowego środowiska hostingowego.
Klient zobowiązany jest do zweryfikowania poprawności działania przeniesionych plików i aplikacji po zakończeniu migracji.
Po zakończeniu procesu migracji, wszelkie dodatkowe zmiany i poprawki mogą podlegać indywidualnej wycenie.
Klient zobowiązany jest do weryfikacji poprawności migracji danych po jej zakończeniu. Brak zgłoszonych uwag w terminie 3 dni roboczych od zakończenia migracji oznacza pełną akceptację wykonanej usługi i jej prawidłowego działania. Po tym terminie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy wynikające z migracji.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w tym zdarzeń losowych, ograniczeń technicznych lub działań podmiotów trzecich.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania migracji w przypadku: braku pełnych danych dostępowych, stwierdzenia naruszenia regulaminu usług hostline.pl lub niezgodności z obowiązującym prawem. Odmowa migracji nie oznacza rozwiązania umowy na usługę hostingową, która pozostaje w mocy na warunkach określonych w Regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną.
Usługodawca może odmówić wykonania migracji lub zażądać dodatkowej opłaty, jeśli serwer źródłowy działa wolno, generuje błędy lub utrudnia pobranie danych, jeśli struktura danych na serwerze jest niestandardowa i wymaga ręcznej ingerencji wykraczającej poza standardowy proces migracji, lub jeśli występują inne przeszkody techniczne uniemożliwiające jej sprawne przeprowadzenie. O wszelkich problemach mogących wpłynąć na realizację migracji Klient zostanie poinformowany w Panelu Klienta lub drogą e-mailową.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną przez hostline.pl oraz obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w dowolnym momencie, z obowiązkiem poinformowania Klientów poprzez Panel Klienta lub drogą e-mailową. Zmiany regulaminu nie mają wpływu na migracje zgłoszone przed ich wejściem w życie.
Korzystanie z usługi migracji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Korzystamy z plików cookie, aby zapewnić najlepsze doświadczenie na naszej stronie. Kontynuując korzystanie z serwisu, wyrażasz zgodę na naszą Politykę Prywatności.
